1. Generalidades
La Farmacia CREA ofrece productos farmacéuticos y de cuidado personal a través de nuestro sitio web: farmacia.creamx.com

Al realizar una compra, el cliente acepta las presentes políticas y condiciones de uso.​

2. Productos y Disponibilidad

Todos los productos mostrados están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, nos comunicaremos para ofrecer alternativas o realizar el reembolso correspondiente.​

3. Precios y Pagos

Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito en la plataforma. Los pagos son procesados a través de pasarelas de pago seguras para garantizar la protección de tus datos.​

4. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a nivel nacional en México, en colaboración con Teiker. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente (código postal) y la disponibilidad del producto. Una vez enviado el pedido, proporcionaremos un número de seguimiento para monitorear el envío a través del Rastreo Teiker.

5. Política de Devoluciones y Reembolsos

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de medicamentos o productos de cuidado personal, salvo que:

-El producto esté dañado o defectuoso al momento de la entrega.

-Se haya enviado un producto incorrecto.

En tales casos, el cliente debe comunicarse con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido para gestionar la devolución o reembolso.​

6. Privacidad y Protección de Datos

La información personal recopilada durante el proceso de compra se utiliza exclusivamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia del cliente. No compartimos información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para completar la transacción (por ejemplo, con Teiker para la entrega).​

7. Contacto

Para cualquier duda o aclaración, puedes contactarnos a través de:

-Correo electrónico: info@creamx.com

-Teléfono: 3328481001

-Sitio web: creamx.com